Saiba como trocar ou devolver um produto na Lita

Você pode devolver ou trocar o produto em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento (contando os finais de semana e feriado), com os produtos devidamente embalados em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado.

IMPORTANTE: no caso de cancelamento da compra ou devolução de produtos, os brindes correspondentes aos itens devolvidos devem ser enviados. Brindes concedidos em compras acima de determinado valor devem ser devolvidos caso o cancelamento interfira no valor final da compra. Se o total da sacola permanecer igual ou acima do valor que dá direito ao brinde, não será necessário devolvê-lo.

Todos as peças íntimas inseridas à seção de Lingerie não tem possibilidade de devolução, apenas troca em caso de avaria antes do envio.

Como faço para trocar um produto com defeito?

Você pode trocar um produto com defeito ou avaria em até 30 (trinta) dias corridos (contando os finais de semana e feriado após a data de recebimento, desde que não sejam decorrentes de mau uso ou inobservância das recomendações dos fabricantes sobre a conservação dos produtos.

Recebi um produto diferente do comprado, o que devo fazer?

Você deve entrar em contato via um e-mail para [email protected] com uma foto do item e número do pedido, após análise informaremos como será resolvido.